FAQ - nejčastější dotazy

1) Jak dlouho trvá doručení objednaného oblečení?

Veškeré dámské zboží doručujeme nejpozději do 10 dnů od potvrzení objednávky.

Všechno pánské zboží je doručováno maximálně do 9 dnů od potvrzení objednávky.

2) Jak zjistím, že je moje objednávka potvrzena?

a) pokud jste při objednání zboží zvolili platbu na dobírku - je objednávka potvrzena ihned po objednání pomocí mailu o přijetí objednávky. 

b) při objednání platby přes bankovní účet - je objednávka potvrzena ihned, ale její zpracování začíná až po přijetí platby na náš bankovní účet

(bráníme se tak fiktivním objednávkám, které můžou vytvářet počítačoví roboti)

c) při objednání a vyzvednutí zboží osobně je objednávka potvrzena ihned. Po naskladnění zboží budete kontaktováni naším pracovníkem.

3) Je možné změnit dodací adresu?

Ano, možné to samozřejmě je. V tomto případě nám prosím neprodleně napište přes kontaktní formulář nebo nás telefonicky kontaktujte. 

4) Nabízíte dopravu zdarma?

Doprava zdarma je na všechny objednávky nad 2.500,-Kč. Tedy 2.501,-Kč má dopravu celého oblečení již zdarma.

5) Jste na telefonické podpoře dostupní i večer?

Na podpoře jsme dostupní vždy do 17:00 hodin. Občas jsme i déle.

Můžete to zkusit, za to přeci nic nedáte :) - maximálně však do 20:00 děkujeme